Borrador para revisión legal. Este documento debe ser revisado y aprobado por el asesor jurídico de Higienista Oral antes de publicarse.
Higienista Oral pone a su disposición este Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, antes de recoger sus datos personales a través de este sitio web, de WhatsApp, del correo electrónico o del teléfono.
Es un resumen. La información completa está en la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en este mismo sitio.
1. Responsable del Tratamiento
- Nombre o razón social: Higienista Oral
- Domicilio: Villavicencio, Meta, Colombia
- Correo electrónico: penaerika4872@gmail.com
- Teléfono: 0312 4869987
2. Tratamiento y finalidad
Higienista Oral recoge, almacena, usa, hace circular internamente y suprime sus datos de identificación y contacto —nombre, documento, teléfono, correo electrónico y ciudad— y los datos de agendamiento que usted indique, con las siguientes finalidades:
- gestionar, confirmar, reprogramar o cancelar su solicitud de cita de valoración;
- comunicarnos con usted por teléfono, WhatsApp o correo electrónico;
- enviarle recordatorios de sus citas;
- atender preguntas, quejas, sugerencias y peticiones;
- cumplir obligaciones contables, tributarias y de facturación cuando exista un servicio prestado;
- atender requerimientos de autoridades competentes;
- enviarle información sobre servicios y cuidado oral, solo si usted lo autoriza de forma separada y expresa.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
3. Datos sensibles: responder es facultativo
Los datos relativos a la salud son datos sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, y su tratamiento requiere la autorización explícita del Titular.
Por ello le informamos de forma expresa que la respuesta a las preguntas que versen sobre datos sensibles es facultativa: usted no está obligado a autorizar su tratamiento ni a suministrarlos.
Ninguna actividad de Higienista Oral está condicionada a que usted entregue datos personales sensibles. Puede solicitar una cita de valoración indicando únicamente su nombre y un dato de contacto, sin describir su motivo de consulta.
Lo mismo aplica a los datos de niñas, niños y adolescentes, que solo se tratan con autorización del padre, la madre o el representante legal y atendiendo a su interés superior.
4. Sus derechos como Titular
Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; a solicitar su supresión cuando proceda; a revocar la autorización otorgada; a solicitar prueba de dicha autorización; a ser informado del uso dado a sus datos; a abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Higienista Oral.
Para ejercerlos, escriba a penaerika4872@gmail.com con el asunto «Protección de datos personales», o llame al 0312 4869987. El área de Atención al Paciente atiende estas solicitudes: las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos y con las prórrogas previstas en la ley.
5. Cómo conocer la Política de Tratamiento y sus cambios
La Política de Tratamiento de Datos Personales de Higienista Oral, con el detalle de las finalidades, los derechos del Titular, el procedimiento completo de consultas y reclamos y la vigencia de las bases de datos, está publicada de forma permanente en la sección de protección de datos de este sitio web.
También puede solicitar una copia:
- por correo electrónico a penaerika4872@gmail.com;
- por teléfono al 0312 4869987.
Cualquier cambio sustancial en la política se publicará en este sitio web y se comunicará a los Titulares antes de su implementación.
6. Alcance y fecha de vigencia
Este aviso se refiere a los datos que usted nos entrega por medios no presenciales y en la recepción para efectos de agendamiento y facturación. No cubre la historia clínica ni los datos que se originan en la atención odontológica: para esos datos la autorización se obtiene de forma presencial y por escrito en la sede, mediante un aviso independiente, conforme a las normas especiales sobre historia clínica y reserva profesional.
Fecha de entrada en vigencia: 2026-09-19.